Consegna e resi

CONDIZIONI DI SPEDIZIONE E CONSEGNA

1.Generalmente il Sito indica la disponibilità dei Prodotti e i tempi di consegna degli stessi, tuttavia, tali informazioni sono da considerarsi puramente indicative e non vincolanti per il Venditore;

2. Il Venditore si impegna a fare quanto nelle proprie facoltà al fine di rispettare i tempi di consegna indicati sul Sito e, in ogni caso, ad eseguire la consegna in un tempo massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Consumatore ha trasmesso l’ordine. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte del Venditore, dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, del Prodotto, il Venditore fornirà comunicazione scritta al Consumatore e in accordo con l'acquirente spedirà il materiale non appena disponibile o provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Consumatore per il pagamento del Prodotto;

3. Il Sito segnala la disponibilità e l’indisponibilità dei Prodotti, qualora un Prodotto ordinato da un Consumatore non sia disponibile per la consegna nonostante la conferma dell’ordine, il venditore provvederà ad informare e rimborse il Consumatore;

4. La spedizione dei Prodotti ordinati dal Consumatore avverrà attraverso il corriere BRT con le seguenti tariffe:

- Tutte le regioni di Italia (ad eccezione della Calabria, Sicilia e Sardegna):

   # € 8,54 per pacchi da 0-5 Kg
   # €10,98 per pacchi da 6-15 Kg
   # €13,42 per pacchi da 16-30 Kg
   # €17,08 per pacchi da 31-50 Kg

- Calabria 

   # € 9,76 per pacchi da 0-5 Kg
   # €17,08 per pacchi da 6-15 Kg
   # €23,18 per pacchi da 16-30 Kg
   # €26,84 per pacchi da 31-50 Kg

- Sicilia e Sardegna 

   # € 10,98 per pacchi da 0-5 Kg
   # €17,08 per pacchi da 6-15 Kg
   # €23,18 per pacchi da 16-30 Kg
   # €26,84 per pacchi da 31-50 Kg

Termoidraulica 2b effettua anche spedizioni all'estero, ma si riserva di calcolare il prezzo in base al paese di spedizione. In caso d'acquisto da un Paese estero si prega di inviare una richiesta a info@termoidraulica2b.it e prontamente saranno calcolati i costi di spedizione.

5. Il Consumatore si impegna a controllare senza ritardo, e comunque entro e non oltre 3 (tre) giorni dal ricevimento dei Prodotti, che la consegna sia corretta e comprenda tutti e soli i prodotti acquistati e ad informare entro tale termine il Venditore di qualsiasi eventuale difetto dei prodotti ricevuti o di loro difformità rispetto all’ordine effettuato. Qualora la confezione o l’involucro dei prodotti ordinati dal Consumatore dovessero giungere a destinazione palesemente danneggiati, il Consumatore è invitato a rifiutare la consegna da parte del vettore/spedizioniere o ad accettarne la consegna “con riserva”. Decorso il termine suddetto, senza che il Consumatore abbia formulato contestazioni nei confronti del vettore/spedizioniere, i Prodotti consegnati si intenderanno definitivamente accettati dal Consumatore.

CONDIZIONI DI RESO

1.Il consumatore ha il diritto di recesso da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni, per i quali farà fede il timbro postale (Decreto Legislativo 206/2005). Le spese per la restituzione sono a carico del cliente, che avrà a disposizione 14 giorni di tempo a partire dalla data di consegna della merce. Il cliente è altresì tenuto a darcene comunicazione attraverso l’indirizzo di posta info@termoidraulica2b.it.
Per poter esercitare il diritto di recesso è necessario che la merce restituita sia in perfetto stato di conservazione, inutilizzata, sostanzialmente integra, con i sigilli e le etichette originali e non rimosse e provvista degli involucri originali.
La spedizione è sotto la completa responsabilità del cliente fino all’attestato di avvenuta ricezione nel nostro magazzino e di conformità ai requisiti prestabiliti. Termoidraulica 2b snc non risponde in alcun modo per furti/smarrimenti/danneggiamenti dei beni restituiti con spedizioni prive di assicurazione. Il rimborso del prezzo del/i prodotto/i per cui il cliente ha esercitato il diritto di recesso, verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della del bene restituito.

Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

RESO PER DIFETTO

Se il prodotto presentasse difetti di conformità o risultasse danneggiato, la procedura è la seguente:

è necessario rispedire il prodotto difettoso in buono stato di conservazione, sostanzialmente integro e provvisto degli involucri originali. Termoidraulica 2b snc procederà ad inviare gli articoli all’azienda produttrice, la quale accerterà la presenza del difetto.

N.B.: Non possiamo garantire i tempi della restituzione della merce essendo variabili in base alle politiche di ogni Azienda Produttrice ed in nessun modo Termoidraulica 2b snc potrà intervenire in tale procedura.

ABBIAMO SBAGLIATO NOI?

Ci dispiace, può accadere! Termoidraulica 2b snc provvederà a risolvere l’errore sostituendo il prodotto acquistato, emettendo un rimborso o un Coupon sconto e ovviamente le spese di spedizione e di reso saranno interamente a carico nostro.

In caso di reso, il rimborso verrà effettuato sullo stesso mezzo utilizzato per il pagamento da parte del cliente.

LEGGE APPLICABILE

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per la risoluzione di ogni controversia derivante dall’utilizzo del Sito sarà competente il Tribunale di Firenze.

Per contattarci

Per contattarci, puoi inviare un’e-mail all’indirizzo info@termoidraulica2b.it